TIGÁZ-DSO Kft. felhívja felhasználói figyelmét, hogy a Társaság munkatársai, valamint megbízott külső vállalkozói semmilyen körülmények között nem jogosultak készpénz átvételére és átadására. A Társaság a be- és kifizetéseket kizárólag folyószámláról történő utalással vagy postai úton kiküldött (a TIGÁZ-DSO Kft. nevével és azonosítójával ellátott) csekken bonyolítja le.

A Társaság arra kéri ügyfeleit, hogy csak olyan személyeknek nyissanak ajtót, és engedjék eljárni, akiknek személyazonosságáról, valamint szándékairól meggyőződtek. A TIGÁZ-DSO Kft. megbízásából dolgozó munkavállalók minden esetben arcképes, TIGÁZ arculati elemeket tartalmazó igazoló okmányokkal (igazolvány, megbízólevél) rendelkeznek. A fogyasztók felkeresésekor az az első lépés, hogy e dokumentumokkal igazolják magukat.

"Felhívjuk fogyasztóink figyelmét, hogy a TIGÁZ-DSO Kft. nem végez karbantartási munkát a fogyasztói gázkészülékeken"-áll a társaság közleményében. A TIGÁZ-DSO Kft. csak a hatáskörébe tartozó közterületi vezetékek és a hozzátartozó műtárgyak, létesítmények ellenőrzéséért, karbantartásáért felel, sem golyóscsapok, sem vezetékek, sem szén-monoxid mérők árusításával nem bíznak meg senkit. A fogyasztói rendszeren történő karbantartásról a fogyasztónak kell rendelkeznie, a TIGÁZ-DSO Kft. megbízásából külső vállalkozót nem küldenek/nem népszerűsítenek, nem keresnek fel fogyasztókat ilyen célból.

"Társaságunk azt tanácsolja, hogy bármilyen szerelési, javítási munka megrendelése előtt kérjenek előzetes, írásos ajánlatot több gázszerelő vállalkozótól is, hogy az árakat összehasonlítva eldönthessék mely vállalkozótól kívánják a munkavégzést megrendelni".

A gázszerelőnek rendelkeznie kell egy fényképes igazolvánnyal, amely a szerelő nevén, igazolványszámán és érvényességi idején túl szakmai képesítését és az általa végezhető tevékenységeket is tartalmazza. A gázkészülékek javítását és ellenőrzését csak olyan szerelő végezheti el, akinek az igazolványában nemcsak a gázvezetékek, hanem kifejezetten a gázkészülékek szerelése is szerepel. A regisztrált gázszerelők, illetve a felülvizsgálatra jogosult gázszerelők listája megtalálható a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal honlapján: www.mkeh.gov.hu, illetve a www.gazigazolvany.hu weboldalon is.

A TIGÁZ-DSO Kft. munkatársai és megbízottjai a következő ügyekben kereshetik fel ügyfeleinket személyesen, otthonukban:

Műszaki átvétel
Mérő és házi nyomásszabályozó felszerelés
Hitelesítési mérő- és házi nyomásszabályozó csere
Fogyasztási hely kikapcsolás, visszakapcsolás
Mérőhely ellenőrzés
Mérőhely leolvasás
Névátírás, fogyasztóváltáskor ellenőrzés
Hibaelhárítás
Díjhátralék miatti kikapcsolás
Műszaki-biztonsági felülvizsgálat

A TIGÁZ-DSO Kft. kéri fogyasztóit, hogy kellő körültekintéssel járjanak el, és ne hagyják magukat megtéveszteni. Abban az esetben, ha a munkát végző személy nem igazolja magát a fentieknek megfelelően, javasolják, hogy ne engedjék be az ingatlanjukra, lakásukba. Amennyiben a fogyasztók visszaéléseket tapasztalnak, forduljanak a területileg illetékes rendőri szervekhez, valamint tájékoztatási célból jelezzék a TIGÁZ-DSO ügyfélszolgálatán a következő telefonszámon: 06 (40) 333-338.