Közleményükben azt írták, hogy megfelelő közúti kapcsolat vagy buszforduló hiányában a pótlóbuszok nem minden vasútállomást, megállóhelyet tudnak megközelíteni, ezért rendszerint azok térségében jelölnek ki egy autóbusz-megállóhelyet a pályakarbantartásokhoz, felújításokhoz kapcsolódó vágányzárak vagy az ideiglenes járványügyi menetrendek esetében.
 
Eddig az online menetrendi kereső csak a vasúti állomást illetve megállóhelyet jelezte, ezért az utasok nem kaptak pontos információt arról, hogy hol áll meg a vonatok helyett közlekedő autóbusz, hol kell felszállni, leszállni. Erről eddig az állomásokon kifüggesztett vágányzári hirdetményről vagy az online kereső esetében egy belinkelt, pdf formátumú menetrendi táblázatból lehetett informálódni.
 
Az utasok a fejlesztésnek köszönhetően ezentúl a menetrendi kereső használata során könnyebben tudnak tájékozódni a pótlóbuszok indulási, érkezési helyéről, illetve az átszállási pontokról - ismertették.